Từ ngày 9/9/2026 đến ngày 11/9/2026, Trung tâm  đã phối hợp với phòng Văn hoá – Xã hội các xã Hồng Vân, Ứng Thiên, Thanh Oai tổ chức tư vấn cộng đồng cho 311 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt tại các trường THCS trên địa bàn xã. Các em được tư vấn là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt và trẻ em có các vấn đề về tâm lý như khó khăn trong việc  kiểm soát cảm xúc, hành vi; có biểu hiện nhút nhát, thiếu tự tin, thường xuyên căng thẳng, lo âu, dễ bị tổn thương; trẻ em bị bạo lực hoặc gây ra bạo lực; kỹ năng sống còn hạn chế.

Ảnh: Tư vấn cho trẻ em tại xã Hồng Vân

      Thông qua tư vấn. tham vấn trực tiếp, các em được lắng nghe chia sẻ về hoàn cảnh gia đình, tâm tư nguyện vọng ; cung cấp kiến thức, kỹ năng phát triển bản thân: kỹ năng tự nhận thức, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thể hiện sự tự tin, lắng nghe tích cực, kỹ năng nhận diện vấn đề, kỹ năng kiểm soát cảm xúc, kỹ năng ứng phó với căng thẳng, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, kỹ năng tìm kiếm sự hỗ trợ, phương pháp học tập, kỹ năng chăm sóc sức khoẻ sinh sản vị thành niên… kỹ năng tự bảo vệ bản thân: phòng chống xâm hại tình dục và xâm hại tình dục trên môi trường mạng; phòng chống bạo lực gia đình, bạo lực học đường, bạo lực trên môi trường mạng; phòng chống tai nạn thương tích. Đặc biệt trong quá trình tư vấn, nhân viên cung cấp những địa chỉ tin cậy hỗ trợ cho trẻ em như Tổng đài Quốc gia bảo vệ trẻ em 111, đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 0243.2233.111 để các em liên hệ khi cần sự trợ giúp.

Ảnh: Tư vấn cho trẻ em tại xã Ứng Thiên

      Quá trình trò chuyện với nhân viên tư vấn, các em được giải tỏa về mặt cảm xúc, mạnh dạn chia sẻ những vấn đề khó khăn mà bản thân đang gặp phải như mâu thuẫn với bạn bè, là nạn nhân của bạo lực học đường nhưng không dám lên tiếng nhờ sự giúp đỡ của bố mẹ và thầy, cô giáo, kết quả học tập giảm sút, tự ti về hoàn cảnh gia đình v.v.. ngoài ra, các em chia sẻ mong muốn được bổ sung những kiến thức, kỹ năng còn thiếu trong cuộc sống.  Bằng kiến thức, kỹ năng chuyên môn, nhân viên tư vấn đã giúp cho các em nhận biết thế mạnh bản thân, tham vấn tâm lý, động viên, khích lệ giúp các em có thêm động lực, nỗ lực vượt lên hoàn cảnh khó khăn. Đồng thời, cùng thảo luận, phân tích những vấn đề mà các em đang gặp phải để đưa ra giải pháp giải quyết phù hợp, giúp các em có biện pháp bảo vệ bản thân trước những nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tính mạng.  Đối với những trường hợp đặc biệt như trẻ em bị bạo lực, xâm hại, có nguy cơ bị bạo lực, xâm hại hoặc trẻ em là người gây ra bạo lực, bên cạnh việc tư vấn trực tiếp cho các em, nhân viên tư vấn trao đổi với gia đình, nhà trường hoặc chính quyền địa phương để phối hợp xây dựng kế hoạch hỗ trợ, can thiệp cho trẻ em trong thời gian tới.

Ảnh: Tư vấn cho trẻ em tại xã Thanh Oai

      Trong năm 2026, Trung tâm đã triển khai tư vấn tại cộng đồng cho 822 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt tại 8 xã, phường.  Các đơn vị đều khẳng định hoạt động có ý nghĩa thiết thực trong công tác chăm sóc, giáo dục, bảo vệ trẻ em, góp phần ngăn ngừa và giảm thiểu trẻ em rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, mong muốn trong thời gian tới tiếp tục nhận được sự quan tâm của Trung tâm để có thêm nhiều trẻ em được tham gia hoạt động tư vấn, tham vấn.

      Năm 2026, công tác tư vấn đã chuyển từ tư duy “tư vấn cho trẻ” sang “quản lý nguy cơ và hỗ trợ toàn diện”. Thay vì ưu tiên các chỉ tiêu như: số buổi tư vấn; số trẻ được tư vấn; số cha mẹ/người chăm sóc được hướng dẫn; số trường hợp được giới thiệu đến dịch vụ khác. Năm 2026, hoạt động tư vấn đã đánh giá sâu hơn: sau tư vấn, tình trạng của trẻ có thay đổi không, nguy cơ có giảm không và trẻ có tiếp cận được dịch vụ phù hợp hay không. Đây là sự khác biệt quan trọng nhất;  từ đó năm 2027 và các năm tiếp theo, Trung tâm triển khai công tác tư vấn cho trẻ em sẽ chú trọng nhóm “có nguy cơ” ngay từ trước khi rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, tăng mạnh khâu phát hiện sớm và phòng ngừa cho trẻ.

Trịnh Thị Phương

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 

      Ngày 23/7/2026, Trung tâm công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội tổ chức tư vấn, tham vấn cho 12 đối tượng đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm, các đối tượng được lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ tháo gỡ những khó khăn về tâm lý; được định hướng thay đổi nhận thức, hành vi, nâng cao ý thức chấp hành các Quy định của UBND Thành phố, từ bỏ hành vi lang thang xin tiền và từng bước xây dựng kế hoạch cho cuộc sống sau khi rời Trung tâm.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em

      Đối với nhóm trẻ em, mỗi em đều mang trong mình một hoàn cảnh riêng. Có em sinh ra trong gia đình khó khăn, thiếu sự quan tâm, chăm sóc của cha mẹ nên bỏ học, lên Hà Nội lang thang xin tiền để kiếm sống; có em do những mâu thuẫn, áp lực trong gia đình nên lựa chọn bỏ nhà đi khi còn quá nhỏ. Thấu hiểu những tổn thương mà các em đã trải qua, nhân viên tư vấn đã dành thời gian lắng nghe, chia sẻ, động viên và đồng hành cùng các em; tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của những mâu thuẫn, giúp các em nhìn nhận vấn đề một cách tích cực hơn, định hướng giải quyết khó khăn và khuyến khích các em xây dựng lại mối quan hệ với gia đình. Không chỉ hỗ trợ về mặt tâm lý, các em còn được tuyên truyền, phổ biến những quy định của pháp luật về quyền và bổn phận của trẻ em; được trang bị các kỹ năng sống cần thiết như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tự bảo vệ bản thân, kỹ năng phòng, chống bạo lực, xâm hại, mua bán người và các nguy cơ tiềm ẩn khi sống lang thang. Những kiến thức này góp phần giúp các em nâng cao nhận thức, biết tự bảo vệ mình và có thêm hành trang để phát triển trong môi trường an toàn, lành mạnh.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho đối tượng

      Đối với người lang thang có hành vi xin tiền, nhân viên tư vấn đã thăm hỏi, động viên, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng cũng như hoàn cảnh của từng người, đồng thời tư vấn, khuyến khích các đối tượng thay đổi nhận thức, từ bỏ hành vi xin tiền, từng bước ổn định cuộc sống và tái hòa nhập cộng đồng. Nhiều người bày tỏ mong muốn sau khi hoàn thành thời gian lưu trú sẽ trở về địa phương, tìm kiếm việc làm phù hợp với năng lực và điều kiện của bản thân để từng bước ổn định cuộc sống, hòa nhập cộng đồng, xây dựng tương lai bền vững và trở thành những công dân có ích cho xã hội.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho đối tượng

      Với phương châm “Lắng nghe để thấu hiểu – Đồng hành để thay đổi”, Trung tâm sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng các hoạt động tư vấn, tham vấn, tạo điều kiện để mỗi đối tượng được chăm sóc toàn diện cả về vật chất lẫn tinh thần, từ đó từng bước ổn định cuộc sống, hòa nhập cộng đồng và hướng đến một tương lai tốt đẹp hơn. Công tác tư vấn, tham vấn không chỉ giúp người lang thang giải tỏa những khó khăn về tâm lý mà còn góp phần khơi dậy niềm tin, ý chí vươn lên và trách nhiệm đối với bản thân, gia đình và xã hội.

                                                                          Nguyễn Thị Thanh Hoài

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm nhấn mạnh, trong bối cảnh yêu cầu công tác tư vấn, tham vấn ngày càng cao, là đơn vị thực hiện nhiệm vụ trợ giúp xã hội và bảo vệ trẻ em trên địa bàn Thành phố Hà Nội, Trung tâm thường xuyên tiếp nhận, hỗ trợ nhiều trường hợp trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trẻ em bị bạo lực, xâm hại hoặc gặp khó khăn về tâm lý. Điều đó đòi hỏi đội ngũ viên chức, người lao động của Trung tâm phải không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và năng lực can thiệp, hỗ trợ đối tượng. Việc tổ chức các lớp tập huấn cho viên chức, người lao động Trung tâm giúp nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời là bước đi thiết thực trong việc xây dựng đội ngũ làm công tác xã hội chuyên nghiệp, tận tâm, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, lan tỏa giá trị nhân văn và tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng.

Ảnh: Ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm phát biểu khai mạc

      PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang – giảng viên Khoa Xã hội học – Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt chủ đề: “Tư vấn, tham vấn chuyên sâu cho trẻ em bị xâm hại”. Các học viên được chia sẻ về: Nhận diện các dấu hiệu sang chấn và nguy cơ tái sang chấn ở trẻ em bị xâm hại; Vận dụng các kỹ thuật tư vấn, tham vấn thân thiện, an toàn và phù hợp với trẻ bị xâm hại. Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, bảo vệ trẻ và phối hợp chuyển tuyến theo quy trình bảo vệ trẻ em.

Ảnh: PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang – giảng viên Khoa Xã hội học – Công tác xã hội trao đổi tại lớp tập huấn

      Thông qua lớp tập huấn, viên chức, người lao động Trung tâm không chỉ được nâng cao năng lực nghề nghiệp, bổ sung phương pháp làm việc mới mẻ, nhân văn mà còn tạo sự cân bằng khi lồng ghép nội dung chuyên môn với kỹ năng tư vấn – tham vấn chuyên sâu cho trẻ bị xâm hại (tiếp cận dựa trên sang chấn) và ứng dụng các kỹ thuật điều chỉnh cảm xúc trong tham vấn cho người trưởng thành từ đó nhân viên công tác xã hội hiểu được tác động của xâm hại đối với sự phát triển tâm lý, cảm xúc và hành vi của trẻ, nhận diện các dấu hiệu sang chấn và nguy cơ tái sang chấn ở trẻ bị xâm hại; vận dụng các kỹ thuật tư vấn – tham vấn thân thiện, an toàn và phù hợp với trẻ bị xâm hại. Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, bảo vệ trẻ và phối hợp chuyển tuyến theo quy trình bảo vệ trẻ em. Hiểu bản chất và vai trò của cảm xúc trong đời sống người trưởng thành. Nhận diện cảm xúc và các yếu tố kích hoạt cảm xúc. Vận dụng các kỹ thuật điều chỉnh và quản lý cảm xúc trong tham vấn. Lựa chọn kỹ thuật can thiệp phù hợp với từng thân chủ và tình huống cụ thể.

Ảnh: PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang trao đổi với các học viên tại lớp tập huấn

      Việc nâng cao nhận thức và kỹ năng trong công tác hỗ trợ tâm lý – xã hội không chỉ giúp bảo vệ trẻ em bị xâm hại mà còn góp phần xây dựng một môi trường sống an toàn, lành mạnh cho mọi trẻ em. Sự phối hợp chặt chẽ giữa gia đình, nhà trường, cơ quan chức năng và đội ngũ công tác xã hội chính là chìa khóa để đảm bảo mọi trẻ em đều được phát triển toàn diện và được bảo vệ một cách tốt nhất. Đội ngũ viên chức, người lao động có thêm công cụ, phương pháp khoa học để làm việc với trẻ, đồng thời duy trì tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết trong công việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của trẻ em và các nhóm đối tượng yếu thế.  

Tô Hoàng Anh

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Tham dự Hội nghị có ông Nguyễn Văn Sinh – Phó phòng Văn hóa – Xã hội xã Nam Phù; đại diện Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội cùng 100 cộng tác viên bảo vệ trẻ em tại các thôn, xóm trên địa bàn.

Ảnh: Quang cảnh Hội nghị

      Tại buổi tập huấn, Tiến sĩ Phạm Thị Huyền Trang – Giám đốc Chương trình đào tạo ngành Công tác xã hội, (khoa Khoa học xã hội và Nhân văn, trường Đại học Thủ đô Hà Nội) đã chia sẻ nhiều nội dung chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, tham vấn tâm lý trẻ em và hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt. Theo Tiến sĩ, đội ngũ cộng tác viên chính là “cánh tay nối dài” của công tác bảo vệ trẻ em tại cơ sở, là những người gần dân, sát dân, có điều kiện nắm bắt sớm nhất những biểu hiện bất thường, những nguy cơ tiềm ẩn ảnh hưởng đến trẻ em trong cộng đồng.

Ảnh: Cộng tác viên tích cực tham gia các hoạt động tại Hội nghị

      Thông qua buổi tập huấn, các cộng tác viên được trang bị nhiều kỹ năng quan trọng như: kỹ năng lắng nghe, thấu cảm và tư vấn tâm lý cho trẻ em; kỹ năng nhận diện sớm các dấu hiệu trẻ bị bạo lực, xâm hại, sao nhãng hoặc có nguy cơ tổn thương; quy trình tiếp nhận thông tin, xử lý vụ việc và kết nối các nguồn lực hỗ trợ trẻ em theo đúng quy định. Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, Hội nghị tập huấn còn diễn ra sôi nổi với nhiều phần thảo luận nhóm, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và xử lý tình huống giả định. Các nội dung được xây dựng sát với thực tế địa phương, giúp cộng tác viên nâng cao sự chủ động, linh hoạt và tự tin hơn trong quá trình tiếp cận, hỗ trợ trẻ em và gia đình.

Ảnh: Cộng tác viên tích cực thảo luận, chia sẻ tại Hội nghị

      Chia sẻ tại Hội nghị, một số cộng tác viên bảo vệ trẻ em đã bày tỏ những khó khăn khi tiếp cận các trường hợp trẻ em có nguy cơ bị bạo lực hoặc bị ảnh hưởng tâm lý. Nhiều phụ huynh còn e ngại, không muốn chia sẻ câu chuyện gia đình; có trường hợp trẻ sợ hãi, né tránh tiếp xúc vì đã chịu tổn thương trong thời gian dài. Chính vì vậy, những buổi tập huấn với nội dung thiết thực, gần gũi như bài giảng rất cần thiết, giúp công tác viên có thêm kiến thức, kỹ năng và cách tiếp cận phù hợp để bảo vệ trẻ em hiệu quả hơn.

      Chương trình tập huấn vừa góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ cộng tác viên bảo vệ trẻ em tại cơ sở vừa thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm của chính quyền địa phương và các đơn vị chuyên môn đối với công tác chăm sóc, bảo vệ trẻ em. Qua đó, từng bước xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh và thân thiện để mọi trẻ em đều được yêu thương, lắng nghe và phát triển toàn diện.

      Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội trân trọng cảm ơn sự quan tâm, phối hợp chặt chẽ của phòng Văn hoá – Xã hội xã Nam Phù và Tiến sĩ Phạm Thị Huyền Trang đã đồng hành với Trung tâm triển khai thành công Hội nghị tập huấn./.

*Một số hình ảnh tại Hội nghị:

Ảnh: Cộng tác viên tham gia thảo luận nhóm tại Hội nghị

Ảnh: Cộng tác viên tham gia thảo luận nhóm tại Hội nghị

Ảnh: Cộng tác viên tích cực thảo luận, chia sẻ tại Hội nghị

Đặng Thị Mai

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội; bà Nguyễn Thu Thuỷ – Phó Trưởng phòng Văn hoá – Xã hội phường Hà Đông cùng cộng tác viên bảo vệ trẻ em tại các tổ dân phố.

Ảnh: Ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội phát biểu tại Hội nghị

      Phát biểu tại chương trình, ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội chia sẻ: cộng tác viên bảo vệ trẻ em là những người trực tiếp nắm bắt tình hình tại địa bàn dân cư nên giữ vai trò rất quan trọng trong việc phát hiện sớm các vụ việc liên quan đến trẻ em. Không chỉ thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, các cộng tác viên còn là cầu nối giữa gia đình, nhà trường và chính quyền địa phương trong quá trình hỗ trợ trẻ em phát triển toàn diện.

      Đồng thời ông cũng bày tỏ mong muốn sau lớp tập huấn, mỗi cộng tác viên sẽ tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, vận dụng hiệu quả những kiến thức và kỹ năng đã được trang bị vào thực tiễn công tác tại địa phương, góp phần xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh và thân thiện để mọi trẻ em đều được quan tâm, chăm sóc và phát triển toàn diện.

Ảnh: Báo cáo viên chia sẻ kiến thức tại Hội nghị

      Tại buổi tập huấn, các học viên đã được Tiến sĩ Phạm Thị Huyền Trang – Giám đốc Chương trình đào tạo ngành Công tác xã hội (khoa Khoa học xã hội và Nhân văn, Trường Đại học Thủ đô) truyền đạt nhiều nội dung thiết thực như: kỹ năng lắng nghe và tư vấn tâm lý cho trẻ em, nhận diện các dấu hiệu trẻ có nguy cơ bị bạo lực, xâm hại hoặc bỏ mặc; kỹ năng tham vấn, kết nối hỗ trợ đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt; đồng thời hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý và báo cáo các vụ việc liên quan đến trẻ em theo quy định.

Ảnh: Học viên tích cực tham gia tương tác

      Bên cạnh phần lý thuyết, hội nghị còn tổ chức thảo luận nhóm, trao đổi tình huống thực tế thường gặp tại cộng đồng. Qua đó giúp các cộng tác viên nâng cao khả năng ứng xử linh hoạt, tăng sự tự tin khi tiếp cận và hỗ trợ trẻ em.

      Không khí buổi tập huấn diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến chia sẻ từ các cộng tác viên, nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp cận, hỗ trợ trẻ em cũng được trao đổi thẳng thắn, qua đó giúp các cộng tác viên có thêm kinh nghiệm và phương pháp xử lý hiệu quả hơn.

      Thông qua hội nghị, đội ngũ cộng tác viên đã được củng cố thêm kiến thức pháp luật liên quan đến trẻ em, nâng cao nhận thức về vai trò, trách nhiệm trong công tác bảo vệ trẻ em tại địa phương. Đồng thời, góp phần tăng cường kỹ năng phối hợp giữa các lực lượng như: y tế, công an, giáo dục, các đoàn thể… trong việc phát hiện sớm, hỗ trợ và can thiệp kịp thời các trường hợp trẻ em có nguy cơ bị tổn thương.

Ngô Thị Lý

Một số hình ảnh:

      Ngày 13/5/2026, Trung tâm phối hợp với Phòng Văn hóa – Xã hội xã Tam Hưng tổ chức tư vấn, tham vấn cho 100 trẻ em là học sinh đang theo học tại các Trường THCS Tam Hưng, THCS Thanh Thuỳ, THCS Thanh Văn và THCS Mỹ Hưng. Các em tham gia chương trình chủ yếu là trẻ em mồ côi bố hoặc mẹ, thuộc hộ nghèo, cận nghèo, có hoàn cảnh gia đình khó khăn, bố mẹ ly hôn hoặc có người thân vi phạm pháp luật. Đây đều là những trường hợp cần được quan tâm, hỗ trợ về tâm lý, kỹ năng sống cũng như định hướng tích cực trong học tập và cuộc sống.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Các em học sinh không chỉ được lắng nghe, chia sẻ tâm tư, nguyện vọng cùng những khó khăn trong học tập và cuộc sống hằng ngày, mà còn được hỗ trợ tháo gỡ kịp thời những vướng mắc về tâm lý lứa tuổi cũng như trong các mối quan hệ với gia đình, bạn bè và thầy cô, từ đó có thêm sự tự tin, suy nghĩ tích cực và kỹ năng ứng xử phù hợp. Đồng thời, các em còn được trang bị những kiến thức pháp luật quan trọng liên quan đến trẻ em và các kỹ năng thiết yếu như phòng chống bạo lực học đường, xâm hại tình dục, tai nạn thương tích, cùng kỹ năng sử dụng mạng xã hội an toàn.

      Trong đó, nội dung phòng chống bắt nạt trên môi trường mạng nhận được sự quan tâm đặc biệt của nhiều học sinh vì đây là vấn đề các em thường xuyên tiếp cận khi học tập, giao tiếp và giải trí; qua các tình huống thực tế, các em đã hiểu rõ hơn về cách ứng xử văn minh trên không gian mạng, biết bảo vệ thông tin cá nhân, nhận diện nguy cơ tiềm ẩn và cách xử lý khi gặp tình huống nguy hiểm. Không dừng lại ở đó, các em còn được cung cấp thông tin về các địa chỉ hỗ trợ tin cậy như Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 và đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội (0243.2233.111) để kịp thời liên hệ khi cần tư vấn hoặc can thiệp trong những trường hợp khẩn cấp.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Hoạt động tư vấn, tham vấn đã góp phần hỗ trợ tâm lý cho học sinh, giúp các em giảm áp lực trong học tập, biết kiểm soát cảm xúc, xây dựng suy nghĩ tích cực và chủ động hơn trong cuộc sống. Nhiều em mạnh dạn chia sẻ với cha mẹ, thầy cô và người thân khi gặp khó khăn; đồng thời nâng cao khả năng tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ trong học đường và trên môi trường mạng.

      Thông qua hoạt động, vai trò phối hợp giữa gia đình, nhà trường và nhân viên công tác xã hội tiếp tục được tăng cường nhằm tạo môi trường an toàn, lành mạnh để trẻ em được học tập và phát triển toàn diện. Hoạt động cũng góp phần nâng cao nhận thức của học sinh về quyền trẻ em, trách nhiệm bảo vệ bản thân và kỹ năng ứng phó với các tình huống phát sinh trong cuộc sống.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ emẢnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục triển khai rộng rãi các hoạt động tư vấn, tham vấn và trang bị kỹ năng sống cho trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, góp phần chăm lo và tạo điều kiện để các em phát triển toàn diện.

                                                                                Đoàn Huyền Thanh

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho đối tượng

      Ngày 08/5, Trung tâm đã thực hiện tư vấn cho 15 đối tượng là người lang thang có hành vi xin tiền, trẻ em, người cao tuổi đi lạc gia đình. Đối với nhóm trẻ em, có trẻ em sinh ra trong hoàn cảnh khó khăn, thiếu sự quan tâm, chăm sóc của bố mẹ nên đã bỏ học lên Hà Nội lang thang xin tiền; cũng có những trẻ do mâu thuẫn với gia đình mà bỏ nhà đi lang thang. Thấu hiểu hoàn cảnh gia đình của trẻ, nhân viên tư vấn đã lắng nghe, chia sẻ, đồng cảm với những khó khăn các em đã trải qua; tìm hiểu các mẫu thuẫn của trẻ với gia đình, từ đó phân tích, định hướng giúp trẻ hiểu rõ vấn đề. Đồng thời, trẻ được cung cấp các thông tin về các quyền của và bổn phận của mình theo quy định của pháp luật, cũng như được tư vấn, trang bị các kỹ năng sống nhằm phòng ngừa nguy cơ bị xâm hại, bạo lực.

      Điển hình với trường hợp cháu D.V.T, sinh năm 2010, quê tại Tuyên Quang, sinh ra trong gia đình có hoàn cảnh khó khăn, không được bố mẹ quan tâm, chăm sóc nên T đã bỏ học từ năm lớp 7 theo bạn lên Hà Nội lang thang xin tiền, không có nơi ở, không có tiền, cuộc sống của T đối diện với nhiều nguy cơ nguy hiểm, trở thành người vi phạm pháp luật, bị kẻ xấu lợi dụng. Sau thời gian dài đối diện với sự thiếu thốn cả về tình cảm, sự chăm sóc, điều kiện kiện sống cơ bản khiến T có tâm lý tự ti, mặc cảm xen lẫn sự chai lỳ, cứng đầu, phó mặc cuộc sống. Khi được nhân viên lắng nghe, chia sẻ T đã bộc bạch những điều mà bấy lâu nay em giữ trong lòng về tổn thương mà mình phải trải qua khi không được bố mẹ quan tâm, cuộc sống hiện tại của em dường như không có mục đích. Sau khi được tham vấn tâm lý, được khẳng định về giá trị của bản thân, cùng thảo luận về các vấn đề trẻ đang gặp và giải pháp để giải quyết những khó khăn đó, gương mặt, ánh mắt của T ánh lên khát vọng sống, khát vọng được thay đổi, được yêu thương.

      Với nhóm người cao tuổi, có trường hợp trí nhớ không còn minh mẫn, thiếu sự quan tâm của người thân nên điều kiện sinh sống gặp nhiều khó khăn, có trường hợp vì mâu thuẫn với con cái dẫn đến việc bỏ nhà đi lang thang. Hiểu được cảm giác cô đơn, tủi thân, lo lắng về bệnh tật, sợ bị bỏ rơi, nhân viên tư vấn đã lắng nghe những tâm sự, thấu cảm, động viên, chia sẻ giúp họ hiểu rằng dù tuổi cao, sức yếu họ vẫn luôn xứng đáng được con cháu và người thân quan tâm, chăm sóc, tôn trọng. Đối với nhóm người lang thang xin tiền trong độ tuổi lao động, nhân viên tư vấn đã tuyên truyền, nâng cao nhận thức về trách nhiệm chăm sóc bản thân, khuyến khích họ tìm kiếm việc làm phù hợp để từng bước ổn định cuộc sống.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho đối tượng

Kết thúc buổi tư vấn, các đối tượng đã có những chuyển biến tích cực tâm lý và  nhận thức, bày tỏ mong muốn thay đổi và cam kết sau khi hoàn thành thời gian chăm sóc, nuôi dưỡng tại Trung tâm sẽ trở về địa phương, tìm kiếm việc làm phù hợp để từng bước ổn định cuộc sống. Đối với các trường hợp chưa xác định được nơi cư trú, Trung tâm tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan để xác minh, trợ giúp đối tượng sớm trở về với gia đình./.

Bùi Thị Thanh Dung

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Ông Nguyễn Tiến Trung – Phó Giám đốc Trung tâm đã trực tiếp gặp gỡ, tặng quà Tết cho 12 đối tượng được Trung tâm giải quyết trở về gia đình, địa phương. Ông Nguyễn Tiến Trung nhấn mạnh việc tổ chức gặp mặt và bàn giao các đối tượng về gia đình trước Tết thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm và tinh thần nhân văn sâu sắc của Trung tâm, giúp các đối tượng sớm đoàn tụ gia đình, đón Tết trong không khí ấm áp, yêu thương; mong rằng, sau khi trở về địa phương, các đối tượng sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của gia đình, chính quyền và cộng đồng, từng bước ổn định cuộc sống, không tái lang thang.

Ảnh: Ông Nguyễn Tiến Trung, Phó giám đốc Trung tâm phát biểu

      Cả 12 đối tượng đã ký cam kết không tái lang thang. Ông Quách Đình Hội, một trong những đối tượng được giải quyết về gia đình gửi lời cảm ơn chân thành tới sự quan tâm của lãnh đạo và cán bộ Trung tâm trong suốt thời gian ở Trung tâm. Ông cho biết, việc được trở về gia đình và nhận những phần quà ý nghĩa đã giúp ông cảm nhận sâu sắc tình cảm của các tổ chức, cá nhân dành cho những người có hoàn cảnh khó khăn. Ông bày tỏ mong muốn sớm tìm được việc làm ổn định, từng bước vươn lên và không tái lang thang.

Ảnh: Ông Nguyễn Tiến Trung, phó giám đốc Trung tâm tặng quà cho các đối tượng

Ảnh: Ông Quách Đình Hội chia sẻ

Ảnh: Nhân viên hồ sơ thực hiện các thủ tục bàn giao đối tượng cho gia đình

      Sau khi tặng quà và chúc tết, Trung tâm đã thực hiện đầy đủ các thủ tục bàn giao, giải quyết đối tượng về gia đình, địa phương đúng quy trình, quy định, bảo đảm nhanh gọn, kịp thời để các đối tượng cùng người thân trở về gia đình, địa phương đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 an toàn, trọn vẹn và ấm áp nghĩa tình.

Nguyễn Đức Vân

      Với kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ, các nhân viên tư vấn đã lựa chọn cách tiếp cận gần gũi, thân thiện, trực tiếp trò chuyện, lắng nghe, chia sẻ để từng bước tháo gỡ những rào cản tâm lý. Thông qua đó, cán bộ tư vấn đã nắm bắt được tình trạng sức khỏe, hoàn cảnh gia đình, nguyên nhân dẫn đến tình trạng lang thang của từng đối tượng, đồng thời giải thích rõ các nội quy, quy định của Trung tâm cũng như tiếp tục tuyên truyền Quyết định 2252/QĐ – UBND ngày 17/4/2023 của UBND thành phố Hà Nội về việc thực hiện công tác tập trung người lang thang giúp họ hiểu rõ hậu quả pháp lý của việc xin ăn, xin tiền nơi công cộng, nâng cao nhận thức của bản thân. Bên cạnh việc phổ biến quy định, các đối tượng được trang bị những kiến thức tự bảo vệ, chăm sóc bản thân, phòng, chống xâm hại, bạo lực, bóc lột, giúp họ nhận diện các nguy cơ và tránh bị lợi dụng khi lang thang xin ăn, xin tiền. Bằng sự tận tâm, thái độ làm việc nghiêm túc nhưng cởi mở, gần gũi, các nhân viên tư vấn đã tạo được niềm tin từ phía các đối tượng. Nhiều người đã mạnh dạn chia sẻ suy nghĩ, tâm tư, thừa nhận những hành vi chưa đúng của bản thân.

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng

Ảnh: Phổ biến, tuyên truyền nội quy, quy định cho đối tượng

      Kết thúc buổi tư vấn, các đối tượng đã có sự chuyển biến tích cực trong nhận thức, bày tỏ mong muốn thay đổi và cam kết sau khi hoàn thành thời gian chăm sóc, nuôi dưỡng tại Trung tâm sẽ trở về địa phương, tìm kiếm việc làm phù hợp, từng bước ổn định cuộc sống, không tiếp tục lang thang xin ăn, xin tiền. Thời gian tới, song song với việc chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng, hoạt động tư vấn, tham vấn tiếp tục là giải pháp trọng tâm, góp phần ổn định tâm lý, nâng cao nhận thức và hỗ trợ các đối tượng sớm tái hòa nhập cộng đồng.

            Hoàng Thị Lan Anh

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng đang nuôi dưỡng tại Trung tâm.

      Qua buổi tham vấn, nhân viên tư vấn đã tiếp cận từng nhóm đối tượng phù hợp với đặc điểm và nhu cầu riêng: nhóm người cao tuổi được hướng dẫn cách chăm sóc sức khỏe bản thân, giữ gìn vệ sinh cá nhân, chế độ dinh dưỡng phù hợp với thể trạng, đồng thời được giải tỏa cảm xúc cô đơn, mặc cảm bị bỏ rơi; nhóm trẻ em được trang bị kiến thức về tâm lý tuổi dậy thì, giúp các em hiểu rõ sự phát triển thể chất, tinh thần, được hướng dẫn kỹ năng phòng tránh xâm hại, bạo lực, bóc lột lao động và những nguy cơ mà trẻ lang thang rất dễ gặp phải; đối tượng là phụ nữ mang thai và đang nuôi con nhỏ, nhân viên tư vấn tập trung chia sẻ về quyền và nghĩa vụ làm cha mẹ, kỹ năng chăm sóc sức khỏe thai kỳ, nuôi dạy con an toàn, nâng cao ý thức bảo vệ bản thân và con cái, từ bỏ hành vi lang thang, xin ăn, xin tiền. Với sự đồng hành tận tâm của nhân viên  tư vấn, nhiều đối tượng đã có chuyển biến rõ rệt: từ e dè, mất niềm tin ban đầu, họ đã dần cởi mở hơn, thể hiện mong muốn được trở về với gia đình, sống tích cực.

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng đang nuôi dưỡng tại Trung tâm.

      Sau buổi tham vấn, đối tượng không chỉ được hỗ trợ về tâm lý, mà còn được khơi dậy lòng tự trọng, ý chí vươn lên và mong muốn thay đổi cuộc đời. Nhiều đối tượng chia sẻ rằng đây là lần đầu tiên họ được người khác lắng nghe một cách chân thành, không định kiến.

      Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng công tác tư vấn, tham vấn, góp phần hỗ trợ các đối tượng yên tâm lưu trú, chấp hành đúng quy định và sớm tái hòa nhập xã hội.

Hoàng Thị Lan Anh