Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm nhấn mạnh, trong bối cảnh yêu cầu công tác tư vấn, tham vấn ngày càng cao, là đơn vị thực hiện nhiệm vụ trợ giúp xã hội và bảo vệ trẻ em trên địa bàn Thành phố Hà Nội, Trung tâm thường xuyên tiếp nhận, hỗ trợ nhiều trường hợp trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trẻ em bị bạo lực, xâm hại hoặc gặp khó khăn về tâm lý. Điều đó đòi hỏi đội ngũ viên chức, người lao động của Trung tâm phải không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và năng lực can thiệp, hỗ trợ đối tượng. Việc tổ chức các lớp tập huấn cho viên chức, người lao động Trung tâm giúp nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời là bước đi thiết thực trong việc xây dựng đội ngũ làm công tác xã hội chuyên nghiệp, tận tâm, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, lan tỏa giá trị nhân văn và tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng.

Ảnh: Ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm phát biểu khai mạc

      PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang – giảng viên Khoa Xã hội học – Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt chủ đề: “Tư vấn, tham vấn chuyên sâu cho trẻ em bị xâm hại”. Các học viên được chia sẻ về: Nhận diện các dấu hiệu sang chấn và nguy cơ tái sang chấn ở trẻ em bị xâm hại; Vận dụng các kỹ thuật tư vấn, tham vấn thân thiện, an toàn và phù hợp với trẻ bị xâm hại. Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, bảo vệ trẻ và phối hợp chuyển tuyến theo quy trình bảo vệ trẻ em.

Ảnh: PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang – giảng viên Khoa Xã hội học – Công tác xã hội trao đổi tại lớp tập huấn

      Thông qua lớp tập huấn, viên chức, người lao động Trung tâm không chỉ được nâng cao năng lực nghề nghiệp, bổ sung phương pháp làm việc mới mẻ, nhân văn mà còn tạo sự cân bằng khi lồng ghép nội dung chuyên môn với kỹ năng tư vấn – tham vấn chuyên sâu cho trẻ bị xâm hại (tiếp cận dựa trên sang chấn) và ứng dụng các kỹ thuật điều chỉnh cảm xúc trong tham vấn cho người trưởng thành từ đó nhân viên công tác xã hội hiểu được tác động của xâm hại đối với sự phát triển tâm lý, cảm xúc và hành vi của trẻ, nhận diện các dấu hiệu sang chấn và nguy cơ tái sang chấn ở trẻ bị xâm hại; vận dụng các kỹ thuật tư vấn – tham vấn thân thiện, an toàn và phù hợp với trẻ bị xâm hại. Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, bảo vệ trẻ và phối hợp chuyển tuyến theo quy trình bảo vệ trẻ em. Hiểu bản chất và vai trò của cảm xúc trong đời sống người trưởng thành. Nhận diện cảm xúc và các yếu tố kích hoạt cảm xúc. Vận dụng các kỹ thuật điều chỉnh và quản lý cảm xúc trong tham vấn. Lựa chọn kỹ thuật can thiệp phù hợp với từng thân chủ và tình huống cụ thể.

Ảnh: PGS.TS Nguyễn Thị Như Trang trao đổi với các học viên tại lớp tập huấn

      Việc nâng cao nhận thức và kỹ năng trong công tác hỗ trợ tâm lý – xã hội không chỉ giúp bảo vệ trẻ em bị xâm hại mà còn góp phần xây dựng một môi trường sống an toàn, lành mạnh cho mọi trẻ em. Sự phối hợp chặt chẽ giữa gia đình, nhà trường, cơ quan chức năng và đội ngũ công tác xã hội chính là chìa khóa để đảm bảo mọi trẻ em đều được phát triển toàn diện và được bảo vệ một cách tốt nhất. Đội ngũ viên chức, người lao động có thêm công cụ, phương pháp khoa học để làm việc với trẻ, đồng thời duy trì tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết trong công việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của trẻ em và các nhóm đối tượng yếu thế.  

Tô Hoàng Anh

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội; bà Nguyễn Thu Thuỷ – Phó Trưởng phòng Văn hoá – Xã hội phường Hà Đông cùng cộng tác viên bảo vệ trẻ em tại các tổ dân phố.

Ảnh: Ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội phát biểu tại Hội nghị

      Phát biểu tại chương trình, ông Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội chia sẻ: cộng tác viên bảo vệ trẻ em là những người trực tiếp nắm bắt tình hình tại địa bàn dân cư nên giữ vai trò rất quan trọng trong việc phát hiện sớm các vụ việc liên quan đến trẻ em. Không chỉ thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, các cộng tác viên còn là cầu nối giữa gia đình, nhà trường và chính quyền địa phương trong quá trình hỗ trợ trẻ em phát triển toàn diện.

      Đồng thời ông cũng bày tỏ mong muốn sau lớp tập huấn, mỗi cộng tác viên sẽ tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, vận dụng hiệu quả những kiến thức và kỹ năng đã được trang bị vào thực tiễn công tác tại địa phương, góp phần xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh và thân thiện để mọi trẻ em đều được quan tâm, chăm sóc và phát triển toàn diện.

Ảnh: Báo cáo viên chia sẻ kiến thức tại Hội nghị

      Tại buổi tập huấn, các học viên đã được Tiến sĩ Phạm Thị Huyền Trang – Giám đốc Chương trình đào tạo ngành Công tác xã hội (khoa Khoa học xã hội và Nhân văn, Trường Đại học Thủ đô) truyền đạt nhiều nội dung thiết thực như: kỹ năng lắng nghe và tư vấn tâm lý cho trẻ em, nhận diện các dấu hiệu trẻ có nguy cơ bị bạo lực, xâm hại hoặc bỏ mặc; kỹ năng tham vấn, kết nối hỗ trợ đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt; đồng thời hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý và báo cáo các vụ việc liên quan đến trẻ em theo quy định.

Ảnh: Học viên tích cực tham gia tương tác

      Bên cạnh phần lý thuyết, hội nghị còn tổ chức thảo luận nhóm, trao đổi tình huống thực tế thường gặp tại cộng đồng. Qua đó giúp các cộng tác viên nâng cao khả năng ứng xử linh hoạt, tăng sự tự tin khi tiếp cận và hỗ trợ trẻ em.

      Không khí buổi tập huấn diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến chia sẻ từ các cộng tác viên, nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp cận, hỗ trợ trẻ em cũng được trao đổi thẳng thắn, qua đó giúp các cộng tác viên có thêm kinh nghiệm và phương pháp xử lý hiệu quả hơn.

      Thông qua hội nghị, đội ngũ cộng tác viên đã được củng cố thêm kiến thức pháp luật liên quan đến trẻ em, nâng cao nhận thức về vai trò, trách nhiệm trong công tác bảo vệ trẻ em tại địa phương. Đồng thời, góp phần tăng cường kỹ năng phối hợp giữa các lực lượng như: y tế, công an, giáo dục, các đoàn thể… trong việc phát hiện sớm, hỗ trợ và can thiệp kịp thời các trường hợp trẻ em có nguy cơ bị tổn thương.

Ngô Thị Lý

Một số hình ảnh:

      Ngày 13/5/2026, Trung tâm phối hợp với Phòng Văn hóa – Xã hội xã Tam Hưng tổ chức tư vấn, tham vấn cho 100 trẻ em là học sinh đang theo học tại các Trường THCS Tam Hưng, THCS Thanh Thuỳ, THCS Thanh Văn và THCS Mỹ Hưng. Các em tham gia chương trình chủ yếu là trẻ em mồ côi bố hoặc mẹ, thuộc hộ nghèo, cận nghèo, có hoàn cảnh gia đình khó khăn, bố mẹ ly hôn hoặc có người thân vi phạm pháp luật. Đây đều là những trường hợp cần được quan tâm, hỗ trợ về tâm lý, kỹ năng sống cũng như định hướng tích cực trong học tập và cuộc sống.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Các em học sinh không chỉ được lắng nghe, chia sẻ tâm tư, nguyện vọng cùng những khó khăn trong học tập và cuộc sống hằng ngày, mà còn được hỗ trợ tháo gỡ kịp thời những vướng mắc về tâm lý lứa tuổi cũng như trong các mối quan hệ với gia đình, bạn bè và thầy cô, từ đó có thêm sự tự tin, suy nghĩ tích cực và kỹ năng ứng xử phù hợp. Đồng thời, các em còn được trang bị những kiến thức pháp luật quan trọng liên quan đến trẻ em và các kỹ năng thiết yếu như phòng chống bạo lực học đường, xâm hại tình dục, tai nạn thương tích, cùng kỹ năng sử dụng mạng xã hội an toàn.

      Trong đó, nội dung phòng chống bắt nạt trên môi trường mạng nhận được sự quan tâm đặc biệt của nhiều học sinh vì đây là vấn đề các em thường xuyên tiếp cận khi học tập, giao tiếp và giải trí; qua các tình huống thực tế, các em đã hiểu rõ hơn về cách ứng xử văn minh trên không gian mạng, biết bảo vệ thông tin cá nhân, nhận diện nguy cơ tiềm ẩn và cách xử lý khi gặp tình huống nguy hiểm. Không dừng lại ở đó, các em còn được cung cấp thông tin về các địa chỉ hỗ trợ tin cậy như Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 và đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội (0243.2233.111) để kịp thời liên hệ khi cần tư vấn hoặc can thiệp trong những trường hợp khẩn cấp.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Hoạt động tư vấn, tham vấn đã góp phần hỗ trợ tâm lý cho học sinh, giúp các em giảm áp lực trong học tập, biết kiểm soát cảm xúc, xây dựng suy nghĩ tích cực và chủ động hơn trong cuộc sống. Nhiều em mạnh dạn chia sẻ với cha mẹ, thầy cô và người thân khi gặp khó khăn; đồng thời nâng cao khả năng tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ trong học đường và trên môi trường mạng.

      Thông qua hoạt động, vai trò phối hợp giữa gia đình, nhà trường và nhân viên công tác xã hội tiếp tục được tăng cường nhằm tạo môi trường an toàn, lành mạnh để trẻ em được học tập và phát triển toàn diện. Hoạt động cũng góp phần nâng cao nhận thức của học sinh về quyền trẻ em, trách nhiệm bảo vệ bản thân và kỹ năng ứng phó với các tình huống phát sinh trong cuộc sống.

Ảnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ emẢnh: Nhân viên tư vấn cho trẻ em

      Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục triển khai rộng rãi các hoạt động tư vấn, tham vấn và trang bị kỹ năng sống cho trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, góp phần chăm lo và tạo điều kiện để các em phát triển toàn diện.

                                                                                Đoàn Huyền Thanh

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

Ảnh: Quang cảnh hội nghị

      Phát biểu tại hội nghị, bà Phạm Thị Vân Anh – Phó Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã Thanh Trì cảm ơn Trung tâm đã quan tâm, hỗ trợ địa phương tổ chức lớp tập huấn ý nghĩa, thiết thực này. Bà nhấn mạnh, chương trình không chỉ giúp đội ngũ cộng tác viên bảo vệ trẻ em trên địa bàn được bổ sung kiến thức, nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công tác hỗ trợ, can thiệp và bảo vệ trẻ em tại địa phương. Đồng thời, địa phương mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành, chia sẻ tài liệu, kinh nghiệm chuyên môn từ Trung tâm trong thời gian tới.

Ảnh: Bà Phạm Thị Vân Anh – Phó Trưởng phòng VHXH xã Thanh Trì phát biểu tại Hội nghị

      Các đại biểu đã được nghe Tiến sỹ Phạm Thị Huyền Trang – Giám đốc Chương trình đào tạo ngành Công tác xã hội, Khoa Khoa học xã hội và Nhân văn, Trường Đại học Thủ đô đã trực tiếp truyền đạt nhiều nội dung chuyên sâu, thiết thực về công tác tư vấn, tham vấn và hỗ trợ trẻ em; kiến thức tổng quan về nghề công tác xã hội; vai trò của công tác xã hội trong lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc và hỗ trợ trẻ em; đồng thời được cập nhật các quy định pháp luật, kỹ năng nhận diện sớm trẻ em bị bạo lực, xâm hại hoặc có nguy cơ bị xâm hại để chủ động phát hiện, tiếp cận và hỗ trợ kịp thời.

Ảnh: Giảng viên trao đổi với đại biểu tham dự Hội nghị tập huấn

      Bên cạnh đó, giảng viên tập trung hướng dẫn quy trình tiếp nhận thông tin, đánh giá ban đầu, thực hiện can thiệp và trợ giúp phù hợp đối với từng trường hợp cụ thể; đồng thời tăng cường kỹ năng phối hợp liên ngành giữa chính quyền địa phương, nhà trường, cơ sở y tế, lực lượng công an và các tổ chức cung cấp dịch vụ nhằm bảo đảm quá trình hỗ trợ trẻ em được thực hiện nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.

      Điểm nhấn của chương trình là chuyên đề về kỹ năng tư vấn, tham vấn, lắng nghe tích cực và hỗ trợ tâm lý cho trẻ em cũng như gia đình trẻ. Thông qua các tình huống thực tiễn, học viên đã được trực tiếp trao đổi, thảo luận, thực hành xử lý tình huống, từ đó nâng cao khả năng ứng phó, can thiệp kịp thời đối với các vụ việc liên quan đến bạo lực, xâm hại trẻ em tại cộng đồng.

Ảnh: Đại biểu tham dự thực thảo luận nhóm,thực hành vẽ tranh theo chủ đề

      Với phương pháp truyền đạt gần gũi, sinh động, gắn lý thuyết với thực tiễn, hội nghị đã nhận được sự hưởng ứng tích cực từ các học viên. Nhiều ý kiến đánh giá chương trình tập huấn đã giúp đội ngũ cộng tác viên củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và tăng thêm sự tự tin trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại địa phương.

      Thông qua hội nghị tập huấn, các đại biểu tham dự được bổ sung kiến thức, kỹ năng. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác hỗ trợ, can thiệp và bảo vệ trẻ em trên địa bàn Thành phố.

Hoàng Văn Việt

Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng đang nuôi dưỡng tại Trung tâm.

      Qua buổi tham vấn, nhân viên tư vấn đã tiếp cận từng nhóm đối tượng phù hợp với đặc điểm và nhu cầu riêng: nhóm người cao tuổi được hướng dẫn cách chăm sóc sức khỏe bản thân, giữ gìn vệ sinh cá nhân, chế độ dinh dưỡng phù hợp với thể trạng, đồng thời được giải tỏa cảm xúc cô đơn, mặc cảm bị bỏ rơi; nhóm trẻ em được trang bị kiến thức về tâm lý tuổi dậy thì, giúp các em hiểu rõ sự phát triển thể chất, tinh thần, được hướng dẫn kỹ năng phòng tránh xâm hại, bạo lực, bóc lột lao động và những nguy cơ mà trẻ lang thang rất dễ gặp phải; đối tượng là phụ nữ mang thai và đang nuôi con nhỏ, nhân viên tư vấn tập trung chia sẻ về quyền và nghĩa vụ làm cha mẹ, kỹ năng chăm sóc sức khỏe thai kỳ, nuôi dạy con an toàn, nâng cao ý thức bảo vệ bản thân và con cái, từ bỏ hành vi lang thang, xin ăn, xin tiền. Với sự đồng hành tận tâm của nhân viên  tư vấn, nhiều đối tượng đã có chuyển biến rõ rệt: từ e dè, mất niềm tin ban đầu, họ đã dần cởi mở hơn, thể hiện mong muốn được trở về với gia đình, sống tích cực.

Ảnh: Nhân viên tư vấn, tham vấn cho đối tượng đang nuôi dưỡng tại Trung tâm.

      Sau buổi tham vấn, đối tượng không chỉ được hỗ trợ về tâm lý, mà còn được khơi dậy lòng tự trọng, ý chí vươn lên và mong muốn thay đổi cuộc đời. Nhiều đối tượng chia sẻ rằng đây là lần đầu tiên họ được người khác lắng nghe một cách chân thành, không định kiến.

      Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng công tác tư vấn, tham vấn, góp phần hỗ trợ các đối tượng yên tâm lưu trú, chấp hành đúng quy định và sớm tái hòa nhập xã hội.

Hoàng Thị Lan Anh

      Đối tượng được tư vấn, tham vấn là trẻ em thuộc hộ nghèo, cận nghèo, mồ côi cha hoặc mẹ, cha mẹ ly hôn, cha mẹ đang chấp hành án phạt tù, gia đình đông con… Bên cạnh đó, nhiều em còn gặp khó khăn trong học tập và tâm lý như: tăng động, khó tập trung, hạn chế kiểm soát cảm xúc, dễ xung đột với bạn bè hoặc rụt rè, ngại giao tiếp…

Ảnh: Tu vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Tảo Dương Văn

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Tảo Dương Văn

      Thông qua trò chuyện trực tiếp, nhân viên tư vấn của Trung tâm đã động viên, chia sẻ, giúp các em nhận diện rõ vấn đề của bản thân, từ đó nâng cao khả năng ứng phó và tự giải quyết những khó khăn. Các em cũng được trang bị những kỹ năng cần thiết như: kiểm soát cảm xúc, hành vi; phòng chống xâm hại, bạo lực học đường; phòng chống tai nạn thương tích; tham gia giao thông an toàn… Các em còn được cung cấp số điện thoại, địa chỉ tin cậy để các em tìm đến khi cần được hỗ trợ. Sau chương trình, Trung tâm tiếp tục duy trì liên hệ, tư vấn và hỗ trợ thường xuyên qua điện thoại, đồng hành cùng các em trong học tập và rèn luyện.

Ảnh: Tu vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Phương Tú

      Trước đó, trong tháng 5 và tháng 6/2025, Trung tâm đã tổ chức tư vấn, tham vấn cho 579 trẻ em tại các trường THCS thuộc các huyện Thanh Trì, Quốc Oai, Ba Vì, Thạch Thất, Phú Xuyên, Chương Mỹ (cũ). Tính chung trong năm 2025, Trung tâm đã triển khai 35 cuộc tư vấn, tham vấn cho 700 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt tại các trường THCS trên địa bàn thành phố. Đây là hoạt động thường xuyên được Trung tâm triển khai hằng năm, với mục tiêu giúp trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt được tiếp cận các dịch vụ công tác xã hội, đồng thời được trang bị kiến thức, kỹ năng sống cần thiết để biết tự bảo vệ mình trước những nguy cơ trong cuộc sống.

      Bên cạnh tư vấn, mỗi em được tặng quyển “Sổ tay truyền thông về phòng chống xâm hại trẻ em”, đây là cuốn cẩm nang hữu ích nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng phòng ngừa, tự bảo vệ và tìm kiếm sự trợ giúp khi cần thiết cho các em.

      Hoạt động tư vấn cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho trẻ em mà còn góp phần nâng cao trách nhiệm của gia đình, nhà trường và cộng đồng trong công tác bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em, đồng thời khẳng định vai trò, trách nhiệm của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội trong việc đồng hành, hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt trên địa bàn Thành phố, được chính quyền địa phương, các nhà trường và phụ huynh ghi nhận, đánh giá cao. Đây là tiền đề quan trọng để Trung tâm tiếp tục mở rộng, nâng cao chất lượng các hoạt động tư vấn, tham vấn, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu hỗ trợ trẻ em trong những năm tiếp theo.

Hoàng Hạnh Tâm

Tuy nhiên, khi tập trung, tiếp nhận, quản lý một số đối tượng cố tình không thừa nhận hành vi của mình có những hành vi: chửi bới, chống đối, không hợp tác, thậm chí họ không cung cấp thông tin quê quán, thân nhân, tìm mọi cách để trốn khỏi Trung tâm.

Nhận biết rõ những vướng mắc, khó khăn trong công tác quản lý người lang thang, tại cuộc họp giao ban tháng 3/2025, Đảng uỷ, Ban giám đốc Trung tâm đã chỉ đạo việc nâng cao vai trò tư vấn, tham vấn cho các nhóm yếu thế, chú trọng hỗ trợ đối tượng đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm. Lãnh đạo Trung tâm giao phòng Tư vấn và Trợ giúp xây dựng kế hoạch, phối hợp với phòng Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc đối tượng thực hiện.

Ngày 11/3/2025, phòng Tư vấn và trợ giúp đã thực hiện tư vấn cho 08 đối tượng đang được chăm sóc, nuôi dưỡng tại Trung tâm. Trong đó 02 đối tượng dẫn con nhỏ đi lang thang xin ăn, xin tiền; 04 đối tượng được tập trung vào Trung tâm nhiều lần; 02 đối tượng chưa cung cấp quê quán, địa chỉ thường trú. Nhân viên tư vấn đã trò chuyện, lắng nghe chia sẻ, đồng cảm với câu chuyện của đối tượng. Từ đó tạo niềm tin để họ cung cấp thông tin về thân nhân, làm căn cứ giải quyết tái hoà nhập cộng đồng sau này. Bên cạnh đó, trang bị thêm các kiến thức, kỹ năng phòng tránh xâm hại tình dục, bạo lực, tệ nạn xã hội; chia sẻ về trách nhiệm của người làm cha, làm mẹ; đảm bảo quyền lợi của trẻ em theo quy định của pháp luật; cảnh báo những nguy cơ mà trẻ em có thể gặp phải khi đi theo cha mẹ lang thang xin ăn, xin tiền v.v.. để họ biết cách bảo vệ bản thân, con cái họ trước những nguy cơ có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng, không thực hiện hành vi lang thang, xin ăn, xin tiền. Với những cảm xúc, mong muốn khác nhau của các đối tượng, nhân viên tư vấn đã tư vấn, tham vấn giúp họ bình tĩnh, giải toả được cảm xúc tiêu cực, nhìn nhận vấn đề của bản thân đang gặp phải, để họ tự đưa ra quyết định đúng đắn, vượt qua khó khăn, không tái diễn tình trạng xin ăn, xin tiền; có định hướng nghề nghiệp phù hợp và vươn tới cuộc sống tốt đẹp hơn.

Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tư vấn, tham vấn cho các đối tượng; góp phần ổn định tâm lý, yên tâm chấp hành nội quy, quy định của Trung tâm và sớm ổn định cuộc sống sau khi tái hoà nhập cộng đồng.

Nguyễn Thị Bích – Trung tâm CTXH và QBTTE

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho người thang thang tại Trung tâm

      Thông qua hoạt động tư vấn, trò chuyện, nhân viên Trung tâm tham vấn tâm lý giúp người lang thang ổn định tâm lý, tiếp tục tuyên truyền Quyết định 2252/QĐ – UBND ngày 17/4/2023 của UBND thành phố Hà Nội về công tác tập trung người lang thang, đồng thời tư vấn cho người lang thang chấp hành nội quy, quy định trong thời gian lưu trú tại Trung tâm. Ngoài ra, tuỳ từng độ tuổi người lang thang, nhân viên sẽ tư vấn cho người lang thang những kiến thức, kỹ năng cần thiết như người cao tuổi được cung cấp kiến thức về chăm sóc sức khoẻ bản thân, kỹ năng giải toả cảm xúc, trẻ em được trang bị các kiến thức về tâm lý tuổi dậy thì, kỹ năng phòng, tránh xâm hại, bạo lực, bóc lột…, tư vấn học tập, định hướng nghề nghiệp trong tương lai. Từ đó, người lang thang có thêm kiến thức, kỹ năng để ứng phó với những tình huống khó khăn sau khi tái hoà nhập cộng đồng, xác định được mục tiêu, định hướng trong tương lai của bản thân…

       Sau khi được tư vấn, các đối tượng đều đã cởi mở, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc của bản thân,  nhận ra hành vi lang thang xin ăn, xin tiền là vi phạm quy định tại Quyết định 2252/QĐ – UBND ngày 17/4/2023 của UBND thành phố Hà Nội về công tác tập trung người lang thang.

 Ảnh: Nhân viên thực hiện tư vấn, tham vấn cho người thang thang

      Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội mong rằng sau khi được tư vấn, tham vấn các đối tượng sẽ thay đổi nhận thức của mình, không tái phạm hành vi lang thang xin tiền sau khi trở về gia đình. Đồng thời, có những kiến thức, kỹ năng bảo vệ bản thân trước những nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tính mạng, sớm ổn định được cuộc sống, hoà nhập cộng đồng.

Hoàng Thị Lan Anh – Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Nguyễn Trực, huyện Thanh Oai

      Trẻ em tham gia hoạt động tư vấn, tham vấn là những em có hoàn cảnh gia đình khó khăn, thuộc hộ nghèo, cận nghèo, mồ côi cha hoặc mẹ, cha mẹ ly hôn, cha hoặc mẹ đang chấp hành án tù tại trại giam, gia đình đông con v.v.. Bên cạnh đó, một số em học sinh gặp vấn đề trong học tập như tăng động, không chú ý, khó khăn trong kiểm soát cảm xúc, hành vi, dễ nổi cáu, đánh bạn học hoặc rụt rè, ngại giao tiếp, từng bị bạn bè trêu chọc, bạo lực. Ngoài ra, Trung tâm nắm bắt được một số em gặp phải vấn đề về tâm lý như lo lắng, sợ hãi, rối loạn cảm xúc… các em không dám tâm sự, chia sẻ với gia đình, thầy cô, bạn bè nhưng đã cởi mở chia sẻ với nhân viên tư vấn.

      Trong quá trình trò chuyện với các em, bằng những kiến thức, kỹ năng chuyên môn và nguyên tắc bảo mật thông tin, nhân viên tư vấn đã tạo được sự tin tưởng, giúp các em cởi mở, mạnh dạn chia sẻ những cảm xúc, vấn đề khó khăn mà bản thân đang gặp phải. Nhân viên tư vấn đã lắng nghe, động viên, chia sẻ với hoàn cảnh gia đình của các em, cùng thảo luận, phân tích những vấn đề mà các em đang gặp phải để tự nhìn nhận, đưa ra giải pháp giải quyết phù hợp. Các em được trang bị kiến thức, kỹ năng kiềm chế cảm xúc, hành vi; phòng, chống xâm hại, bạo lực tại trường học, gia đình, cộng đồng và xâm hại qua môi trường mạng; phòng chống tai nạn thương tích, cách thức tham gia giao thông an toàn… giúp các em có biện pháp bảo vệ bản thân trước những nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tính mạng. Đặc biệt trong quá trình tư vấn, nhân viên cung cấp những địa chỉ tin cậy hỗ trợ cho trẻ em như Tổng đài điện thoại Quốc gia bảo vệ trẻ em 111, đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 0243.2233.111 để các em liên hệ khi cần sự trợ giúp. Sau khi tư vấn, Trung tâm sẽ thực hiện quản lý trường hợp với tất cả các em, giữ mối liên hệ với các em để tiếp tục tư vấn, tham vấn và trợ giúp cho các em qua điện thoại, giúp các em ổn định tinh thần, tự tin, vững vàng hơn, chủ động trong học tập đạt được kết quả cao, biết kiềm chế cảm xúc, xử lý các tình huống nguy hiểm, có định hướng nghề nghiệp phù hợp, hướng đến tương lai tươi sáng. Đồng thời, nhân viên tư vấn thông tin với gia đình, nhà trường để quan tâm, cùng đồng hành giúp các em có cuộc sống tốt hơn.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Cát Quế, huyện Hoài Đức

      Đối với các em học sinh là người gây bạo lực trong các vụ việc bạo lực học đường. Nhân viên tư vấn đã khai thác thông tin và tìm hiểu những khó khăn mà các em đang gặp phải trong mối quan hệ với bạn bè, khả năng giải quyết xung đột, mâu thuẫn v.v.. từ đó phân tích cho trẻ hiểu các nguy cơ, hậu quả của việc sử dụng bạo lực, trang bị cho các em kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin hiệu quả, nhận diện cảm xúc của bản thân khi nóng giận và cách kiềm chế cảm xúc. Nhân viên tư vấn đã cùng trẻ tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến các hành vi bạo lực và cùng thảo luận để đưa ra các giải pháp xử lý khi gặp phải các tình huống tương tự. Đồng thời, nhân viên tư vấn động viên, khen ngợi, khích lệ giúp trẻ tin tưởng vào bản thân sẽ thay đổi và trở thành người có trách nhiệm với bản thân, gia đình và xã hội.

      Một trong những trường hợp trẻ em có nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt tham gia hoạt động là em M, đang học lớp 7, em từng tham gia đánh bạn cùng trường và bị xử lý kỷ luật. Qua nắm bắt thông tin, được biết em M từng nhiều năm liền đạt học xuất sắc tại trường tiểu học, tuy nhiên do trải qua một số biến cố khiến em chán nản, chểnh mảng học tập dẫn đến thành tích sa sút, năm lớp 6 em đạt học lực trung bình trong lớp. Quá trình trò chuyện, em M đã mạnh dạn nhắc lại sự việc em đánh bạn và bị bạn đó gọi thêm người đánh lại. Nhân viên tư vấn đã lắng nghe, tư vấn, tham vấn cho em một số kỹ năng kiểm chế cảm xúc, giúp em nhận thức rõ hành vi, vòng tròn bạo lực và hậu quả nghiêm trọng có thể xảy ra đối với bản thân, gia đình, trường học và người bị đánh, từ đó thay đổi hành vi, phòng ngừa tái diễn bạo lực với người khác. Đồng thời, tư vấn, tham vấn cho em đối diện với những sự kiện đã diễn ra, lấy đó làm động lực để sống tốt hơn; khen ngợi khả năng học tập của em từng có trong thời gian học tiểu học, khích lệ và tin tưởng rằng chỉ cần em cố gắng, tập trung học sẽ lấy lại thành tích học tập tốt như trước. Sau đó, nhân viên tư vấn đã trao đổi với giáo viên chủ nhiệm của em để quan tâm, động viên em trong học tập và cũng đã lấy số điện thoại của gia đình em, có kế hoạch tiếp tục tư vấn, tham vấn cho em qua điện thoại và tư vấn cho gia đình em để quan tâm, đồng hành trong việc chăm sóc, giáo dục em.

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Hà Hồi, huyện Thường Tín

      Một trường hợp khác được Trung tâm tư vấn, tham vấn tại trường học thuộc huyện Đông Anh, đó là em K.N thường xuyên bị bố đẻ bạo hành. Khi ở nhà, K.N luôn cảm thấy lo lắng, hoảng sợ và bất an vì bố có thể mắng chửi, đánh em bất cứ lúc nào, mẹ em có biết sự việc em bị đánh nhưng chưa biết cách nào để bảo vệ em. Nhân viên tư vấn đã động viên, tư vấn, tham vấn giúp em bình tĩnh, trang bị cho em một số kỹ năng xử lý khi bị bố bạo hành và nhờ tới sự giúp đỡ của người thân, cơ quan công an, chính quyền địa phương hoặc các đơn vị bảo vệ trẻ em như Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em 111, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội. Đối với trường hợp đặc biệt này, nhân viên tư vấn trao đổi, phối hợp với chính quyền địa phương để có biện pháp can thiệp, trợ giúp cho em, tránh để tái diễn hành vi bạo lực.

      Hoạt động tư vấn, tham vấn cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt trực tiếp tại cộng đồng đã nhận được sự quan tâm, phối hợp chặt chẽ của phòng Lao động – TB&XH, phòng Giáo dục và Đào tạo các huyện, các Trường THCS trong việc triển khai, thực hiện. Các đơn vị đều đánh giá cao kết quả đạt được, khẳng định hoạt động có ý nghĩa thiết thực trong công tác chăm sóc, giáo dục, bảo vệ trẻ em, góp phần ngăn ngừa và giảm thiểu trẻ em rơi vào hoàn cảnh đặc biệt, mong muốn trong thời gian tới tiếp tục nhận được sự quan tâm của Trung tâm để có thêm nhiều trẻ em được tham gia hoạt động tư vấn cộng đồng. Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội xin trân trọng cảm ơn các đơn vị đã đồng hành, phối hợp nhiệt tình để tổ chức hoạt động thành công./.

* Một số hình ảnh tư vấn, tham vấn cho trẻ em:

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Mai Đình, huyện Sóc Sơn

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Nam Hồng, huyện Đông Anh

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Đông La, huyện Hoài Đức

Ảnh: Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Mỹ Hưng, huyện Thanh Oai

Đặng Thị Mai – Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em

Ảnh: Tư vấn cho trẻ em tại trường THCS Nam Hồng

    Các trường hợp trẻ em được tư vấn, tham vấn là trẻ em mồ côi bố hoặc mẹ, sống trong gia đình thuộc hộ nghèo, cận nghèo, có cha mẹ ly hôn, có người vi phạm pháp luật, trẻ em sống trong gia đình có hoàn cảnh khó khăn v.v.. Thông qua hoạt động tư vấn trực tiếp, các em được lắng nghe, chia sẻ, bày tỏ tâm tư, nguyện vọng và được tư vấn, tham vấn về tâm lý, học tập, mối quan hệ với bạn bè, gia đình v.v.. Bên cạnh đó, các em được cung cấp các kiến thức pháp luật liên quan đến trẻ em, kiến thức về tuổi dậy thì, kỹ năng phòng chống bạo lực, bạo lực học đường, phòng chống xâm hại tình dục trẻ em, phòng chống tai nạn thương tích…Bên cạnh đó các em được cung cấp các địa chỉ hỗ trợ cho trẻ em khi gặp khó khăn như Tổng đài điện thoại Quốc gia bảo vệ trẻ em 111, đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 0243.2233.111 để các em liên hệ khi cần sự trợ giúp. Qua buổi tư vấn, tham vấn, các em có kỹ năng tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ nguy hiểm đến sức khỏe, tính mạng, nhận biết thế mạnh giúp nâng cao khả năng tự giải quyết các vấn đề, ngăn ngừa, giảm thiểu nguy cơ rơi vào hoàn cảnh đặc biệt.

Ảnh: Tư vấn cộng đồng cho trẻ em tại trường THCS Nam Hồng

Ảnh: Tư vấn cộng đồng cho trẻ em tại trường THCS Bắc Hồng

      Sau khi tư vấn trực tiếp, Trung tâm tiếp tục giữ mối liên hệ với các em, thường xuyên liên hệ qua số điện thoại của các em hoặc của người thân để nắm bắt tình hình và nhu cầu để trợ giúp kịp thời, hiệu quả.

      Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội trân trọng cảm ơn phòng Lao động Thương binh và Xã hội, phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Đông Anh, Trường THCS Nam Hồng và trường THCS Bắc Hồng đã phối hợp chặt chẽ để chương trình thành công tốt đẹp.

Nguyễn Thị Bích – Trung tâm CTXH và Quỹ BTTE Hà Nội