19 giờ tối, khi nhiều gia đình đang quây quần bên mâm cơm, điện thoại bất chợt rung lên báo tin nhắn. Đã quen với nhịp công việc đột xuất, tôi lập tức kiểm tra. Nhóm công việc hiển thị hàng loạt hình ảnh, kèm thông báo từ thủ trưởng: đơn vị vừa tập trung một nhóm người có hành vi lang thang xin tiền trên địa bàn phường Đ. Đây là nhóm hoạt động lâu năm, từng là điểm nóng khó xử lý, thậm chí có dấu hiệu được bảo kê.

      Giải quyết tình trạng người lang thang xin ăn, đặc biệt là các nhóm có tổ chức, chưa bao giờ là nhiệm vụ dễ dàng. Thế nhưng, với sự chỉ đạo quyết liệt, sát sao của đồng chí Nguyễn Văn Triệu – Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội – mọi khó khăn đều được tiếp cận với tinh thần kiên trì, quyết liệt, nhưng vẫn đảm bảo tính nhân văn của nghề Công tác xã hội.

      Giữa nhịp sống đô thị sôi động của Thủ đô, vẫn còn đó những mảnh đời kém may mắn cần sự trợ giúp cả về vật chất lẫn tinh thần. Nhiều năm qua, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội đã trở thành điểm tựa tin cậy cho các nhóm yếu thế. Và ở đó, đồng chí Nguyễn Văn Triệu chính là người “giữ lửa” – lặng thầm lan tỏa yêu thương từ những điều giản dị nhất.

      Với chúng tôi, hình ảnh người thủ trưởng tận tụy, sâu sát đã trở nên quen thuộc. Mỗi khi đơn vị gặp khó khăn, vướng mắc, đồng chí luôn trực tiếp vào cuộc với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, đồng thời thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng đối với cấp dưới. Nhớ lại thời điểm nhận nhiệm vụ Giám đốc Trung tâm vào tháng 11/2024, đồng chí từng chia sẻ một cách thẳng thắn: “Công tác xã hội là lĩnh vực mới, tôi chưa có nhiều kinh nghiệm, lại nóng tính, thẳng thắn, không biết có phù hợp không. Nhưng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần bảo đảm an sinh xã hội của Thành phố.” Những băn khoăn ban đầu nhanh chóng được xóa nhòa bằng chính hành động và kết quả thực tiễn.

Ảnh: Đ.c Nguyễn Văn Triệu (áo xanh) đi kiểm tra công tác tập trung người lang thang trong Tết Nguyên đán Ất Tỵ

     Năm 2025 đánh dấu nhiều chuyển biến tích cực với những định hướng mới, cách làm sáng tạo và quyết tâm cao. Trung tâm đã đạt được những kết quả ấn tượng: tư vấn, trợ giúp 1.022 vụ việc với 1.087 đối tượng và 6 nhóm trẻ (đạt 128% kế hoạch); vận động được 11,535 tỷ đồng (đạt 128%); hỗ trợ 5.863 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, khó khăn với tổng kinh phí 11,209 tỷ đồng; tập trung, tiếp nhận, 426 đối tượng (đạt 121,7% kế hoạch). Quý I/2026, Trung tâm tiếp tục duy trì những con số tích cực: tư vấn, trợ giúp 79 vụ việc với 88 đối tượng; vận động được 2,03 tỷ đồng, hỗ trợ 1.039 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, khó khăn; tập trung, tiếp nhận, 118 đối tượng.

     Không ồn ào hay phô trương, điều khiến đồng chí Nguyễn Văn Triệu được trân quý chính là sự quan tâm chân thành dành cho những phận người yếu thế. Dù công việc bận rộn, địa bàn rộng khắp 126 xã, phường, mỗi khi có chương trình hỗ trợ, trao quà hay gặp gỡ các em nhỏ, đồng chí đều trực tiếp tham gia, không quản ngại thời gian, khoảng cách.

     Tại các buổi trao quà, không khó để bắt gặp hình ảnh thủ trưởng ân cần hỏi han các em nhỏ: “Con học lớp mấy rồi?”, “Có khó khăn gì không?”, “Cố gắng lên nhé!”. Những câu hỏi giản dị nhưng chứa đựng sự quan tâm sâu sắc, tiếp thêm động lực để các em nỗ lực vươn lên, nuôi dưỡng ước mơ và niềm tin vào tương lai. Với những trường hợp đặc biệt khó khăn, đồng chí trực tiếp chỉ đạo tìm kiếm thêm nguồn lực, kết nối các nhà hảo tâm để hỗ trợ lâu dài. Chính sự sâu sát ấy đã nâng cao hiệu quả của các chương trình trợ giúp, mang lại cơ hội thay đổi cuộc sống cho nhiều em nhỏ.

Ảnh: Đ/c Nguyễn Văn Triệu trò chuyện với trẻ em

      Đáng trân trọng hơn, sự quan tâm ấy không mang tính hình thức mà xuất phát từ tấm lòng nhân hậu, giàu trắc ẩn. Không ít lần, đồng chí lặng đi trước những hoàn cảnh đau thương, như khi trực tiếp thăm hỏi các nạn nhân trong vụ hỏa hoạn tại phường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm (trước khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp) hay thăm hỏi, hỗ trợ nạn nhân vụ lật tàu Vịnh Xanh. Ánh mắt trĩu nặng nỗi niềm khi chứng kiến những mất mát ấy chính là minh chứng rõ nét cho một trái tim biết sẻ chia.

      Bên cạnh hoạt động cộng đồng, đồng chí Nguyễn Văn Triệu còn đặc biệt quan tâm đến công tác chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng tại Trung tâm. Ngoài việc đảm bảo điều kiện sinh hoạt, y tế, đồng chí chú trọng nâng cao đời sống tinh thần. Đầu năm 2025, đồng chí đã đưa ý tưởng xây dựng phòng đọc sách dành cho đối tượng, sau đó trực tiếp vận động, kết nối nguồn lực xã hội. Phòng đọc sách ngay trong khu nuôi dưỡng đối tượng khánh thành ngày 12/3/2025 với trên 2.500 đầu sách và 03 bộ máy tính kết nối Internet, không chỉ là nơi đọc sách mà còn là không gian học tập, giúp đối tượng có thêm cơ hội tiếp cận với nhiều kiến thức hữu ích; được truyền cảm hứng, nuôi dưỡng niềm đam mê học hỏi và khát vọng vươn lên cho các đối tượng.

Ảnh: Đ/c Nguyễn Văn Triệu tặng quà cho đối tượng đang được chăm sóc, nuôi dưỡng tại Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội

      Tinh thần làm việc tận tâm, trách nhiệm của người đứng đầu đã tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong toàn đơn vị. Chúng tôi noi theo tấm gương ấy, không ngừng nỗ lực vì công việc chung. Các đối tác, nhà hảo tâm cũng thêm tin tưởng khi đồng hành, bởi họ nhận thấy sự minh bạch, chân thành và trách nhiệm trong từng hoạt động.

      Một cán bộ trong đơn vị chia sẻ: “Điều khiến chúng tôi nể phục không chỉ là năng lực lãnh đạo mà còn là tấm lòng của thủ trưởng. Đồng chí luôn quan tâm đến đời sống cán bộ, truyền cảm hứng để chúng tôi vượt qua khó khăn, cùng xây dựng đơn vị ngày càng phát triển.”

      Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, khi con người có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến lợi ích cá nhân, thì những tấm gương tận tụy vì cộng đồng như đồng chí Nguyễn Văn Triệu càng trở nên đáng trân quý. Không cần những điều lớn lao, chính sự quan tâm từ những việc nhỏ bé, giản dị đã góp phần tạo nên những giá trị nhân văn sâu sắc.

      Từ những hành động lặng thầm nhưng bền bỉ ấy, một thông điệp đẹp được lan tỏa: mỗi người, dù ở bất kỳ vị trí nào, đều có thể góp phần làm cho xã hội trở nên ấm áp, nhân văn hơn – bắt đầu từ sự quan tâm chân thành tới những người xung quanh.

Ngô Thị Lục

 Đảng bộ Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội