Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nói: “Mỗi người tốt mỗi việc tốt là một bông hoa đẹp, cả dân tộc ta là một rừng hoa đẹp”. Theo Bác, người tốt, việc tốt ở đâu cũng có, ngành giới nào, địa phương nào, lứa tuổi nào cũng có, những việc làm của họ dù nhỏ nhưng giống như những giọt nước nhỏ thấm vào lòng đất, chảy về một hướng thành suối, thành sông và hợp thành biển cả. Trải qua hơn 30 năm, phong trào “Người tốt, việc tốt” ngày càng phát triển sâu rộng trên khắp cả nước, đã có không ít tấm gương tiêu biểu học tập và làm theo lời Bác, trong đó có nhiều người là cán bộ, công chức, viên chức ngành Lao động – Thương binh và Xã hội, họ đều là những cán bộ tâm huyết với nghề, tên tuổi tuy không được vinh danh trên các phương tiện thông tin đại chúng nhưng lại để cho biết bao người xung quanh phải học tập và noi theo. Một trong những người đó là cô Vũ Thị Minh Tuyết – nguyên Phó Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội.

         Cô Tuyết sinh năm 1970 trong một gia đình trí thức tại xã Vân Phúc, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội. Cô đã có 31 năm công tác, trong đó có 28 năm gắn bó với ngành Lao động – Thương binh và Xã hội, 21 năm đảm nhận vị trí Lãnh đạo quản lý. Trên cương vị nào cô cũng làm tròn trách nhiệm của mình, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, nhiều năm liên tiếp đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở, lao động tiên tiến.

         Không chỉ là người Lãnh đạo, cô Tuyết còn là người Thầy mà tôi luôn thần tượng nên khi đặt bút viết về gương tiêu biểu thì trong tâm trí tôi đã luôn xuất hiện hình ảnh của cô. Trước khi công tác tại Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội, cô đã có nhiều năm công tác tại phòng Kế hoạch tài chính, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hà Nội, giữ chức vụ Phó phòng. Năm 2014, để thực hiện các mục tiêu tại Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg ngày 25/3/2010 của Thủ tướng Chính Phủ về việc phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010-2020, Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội đã Quyết định thành lập Trung tâm Cung cấp dịch vụ công tác xã hội Hà Nội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hà Nội. Cô Tuyết là một trong số những cán bộ chủ chốt được Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hà Nội tin tưởng, tín nhiệm giao nhiệm vụ triển khai nghề công tác xã hội đầu tiên trên địa bàn thành phố, cô được bổ nhiệm chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm. Công tác xã hội là nghề mới, có nhiều khó khăn, thách thức, Trung tâm mới thành lập còn thiếu thốn về vật chất, nhận lực, trang thiết bị làm việc…, bên cạnh đó nhận thức của người dân về nghề công tác xã hội còn hạn chế. Tuy nhiên, không ngại gian khó, vất vả, cô Tuyết sẵn sàng nhận nhiệm vụ cấp trên giao, ngày đêm nghiên cứu, đưa ra những sáng kiến kinh nghiệm làm việc, cùng với Ban Giám đốc Trung tâm, cán bộ tháo gỡ những khó khăn đưa Trung tâm ổn định về bộ máy tổ chức, xác định được mục tiêu, định hướng triển khai nhiệm vụ. Đây cũng là bước ngoặt, dấu ấn đáng ghi nhớ trong sự nghiệp của cô.

 Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết kiểm sát, giám sát hồ sơ quản lý trường hợp

         Tôi vinh dự là cán bộ của phòng Tư vấn và trợ giúp đối tượng tại Trung tâm Cung cấp dịch vụ công tác xã hội Hà Nội, đặc biệt hơn là được cô Tuyết phụ trách trực tiếp. Ấn tượng ban đầu của tôi khi tiếp xúc với cô là một người nghiêm khắc trong công việc, giản dị trong đời sống, trong quá trình làm việc tôi nhận thấy cô còn là người Lãnh đạo có chuyên môn tốt, mẫu mực, nhiệt tình, trách nhiệm, luôn quan tâm, gần gũi, giúp đỡ cán bộ và rất tâm huyết với nghề.

         Đặc thù của phòng Tư vấn và trợ giúp đối tượng là trợ giúp cho các đối tượng gặp khó khăn như nạn nhân của bạo lực gia đình, nạn nhân bị mua bán, nạn nhân bị xâm hại tình dục, trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật, người vị thành viên v.v.., chính vì vậy đòi hỏi cán bộ phải là người có năng lực, kiến thức, kỹ năng. Bản thân tôi khi tiếp cận công việc này gặp phải nhiều bỡ ngỡ, lo lắng nhưng nhờ sự giúp đỡ, động viên, chỉ bảo tận tình của các đồng nghiệp, đặc biệt là cô Tuyết đã truyền năng lượng, tiếp thêm cho tôi sức mạnh để vững tin trên con đường mình đã chọn. Tôi luôn ghi nhớ câu nói của cô với cán bộ nhân viên trong phòng “Nghề của mình là trợ giúp cho những người khó khăn, nếu như mình không khoẻ, không hạnh phúc thì làm sao có thể trợ giúp tốt, mang hạnh phúc đến cho những người khác được”, để nhắc nhở cho chúng tôi biết về tầm quan trọng, ý nghĩa của công tác trợ giúp, đã chọn công việc này thì bản thân mỗi người phải tự nỗ lực, vươn lên, khắc phục những khó khăn, cùng đồng lòng, đồng sức để đưa công tác xã hội phát triển trở thành một nghề chuyên nghiệp tại Việt Nam.

         Từ năm 2016 – 2021, cô Tuyết là Phó Giám đốc, đồng thời phụ trách trực tiếp phòng Tư vấn và trợ giúp đối tượng, công việc tăng gấp đôi nhưng tôi chưa từng thấy cô than phiền hay tỏ ra mệt mỏi mà lúc nào cũng tràn đầy năng lượng, lạc quan, vui vẻ. Khi phát sinh đối tượng cần sự trợ giúp, đặc biệt là đối tượng cần sự bảo vệ khẩn cấp, dù đang ở đâu, thời gian nào, không quản ngày đêm cô đều đồng hành cùng cán bộ trong toàn bộ quá trình can thiệp, trợ giúp. Tôi còn nhớ, có trường hợp khẩn cấp phát sinh trong đêm, cô đã thức trắng cùng cán bộ để vừa nắm bắt chỉ đạo sát sao công việc, vừa động viên tinh thần, nhận được sự quan tâm của cô, anh em chúng tôi rất cảm động, như được tiếp lửa để làm việc hiệu quả hơn… Điển hình như trường hợp chị T.T.N và con gái là N.T.Y.N lang thang xin ăn, sinh sống vạ vật nơi công cộng ở phường Đồng Xuân, quận Hoàn Kiếm, không đảm bảo quyền lợi cho trẻ em; 03 trường hợp trẻ em nghi ngờ bị mua bán tại xã Châu Sơn, huyện Ba Vì là T.T.N.Q, B.T.B, C.T.L.H… Hàng tuần, cô yêu cầu phải tổ chức họp giao ban ca để lắng nghe từng ca, nắm bắt quá trình xử lý, cùng cán bộ phân tích ca, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, đưa ra những góp ý thẳng thắn về chuyên môn, những điều cán bộ chưa làm được để rút kinh nghiệm, làm tốt công tác của mình. Bên cạnh đó, tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề để nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ. Cô thường xuyên nghiên cứu, định hướng mở rộng các dịch vụ công tác xã hội nhằm từng bước nâng cao chất lượng, phát triển dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp. Không chỉ là người có trách nhiệm với công việc, cô Tuyết còn là người có tấm lòng nhân hậu, bao dung, gặp những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn cô sẵn sàng giúp đỡ, vận động nguồn lực để hỗ trợ kinh phí cho đối tượng.

Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết trao hỗ trợ kinh phí đỡ đầu cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn

         Ngoài cương vị là Phó Giám đốc phụ trách phòng Tư vấn và trợ giúp đối tượng, cô Tuyết còn đảm nhận chức vụ Chủ tịch công đoàn, cô luôn quan tâm, chăm lo đời sống tinh thần và vật chất, bảo vệ quyền lợi cho cán bộ, xây dựng tập thể đoàn kết, đồng thời quan tâm tới việc giáo dục chính trị, tư tưởng, tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước đến các đoàn viên công đoàn góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu mà Trung tâm đề ra.

         Tháng 12/2021, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội đã được thành lập trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Cung cấp dịch vụ công tác xã hội Hà Nội, Trung tâm Bảo trợ xã hội I và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội, một lần nữa cô Tuyết được tín nhiệm giữ chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm, tiếp tục được giao phụ trách phòng Tư vấn và Trợ giúp. Những ngày đầu hợp nhất, khó khăn không ít nhưng cô cùng với Ban Giám đốc Trung tâm đã nỗ lực hết mình để nhanh chóng ổn định bộ máy tổ chức, triển khai các nhiệm vụ, cô đã có nhiều đóng góp tích cực trong việc xây dựng nội quy, quy chế cơ quan, quy trình trợ giúp cho đối tượng v.v.. đặc biệt tổ chức thành công cuộc thi tìm hiểu “Nghề Công tác xã hội” giúp cán bộ Trung tâm thêm gắn bó, đoàn kết, hiểu được giá trị của nghề. Năm 2022, cô Tuyết có đơn tự nguyện xin nghỉ hưu do sắp xếp bộ máy tổ chức, cô chính thức nghỉ hưu từ tháng 02/2023, mặc dù biết đây là nguyện vọng cá nhân của cô nhưng cán bộ trong Trung tâm đều cảm thấy xúc động, nối tiếc, đặc biệt là cán bộ phòng Tư vấn và Trợ giúp, những cảm xúc đan xen vừa mừng vì nguyện vọng của cô được giải quyết nhưng buồn và tiếc nuối nhiều hơn vì không còn được làm việc cùng cô.

Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết chụp cùng cán bộ phòng Tư vấn và trợ giúp tại Hội nghị công bố Quyết định về công tác cán bộ

         Quá trình công tác, điều đáng quý hơn cả đó là tình cảm mà cô dành cho đồng nghiệp, sự lắng nghe chia sẻ và cảm thông sâu sắc, cô luôn dành cho chúng tôi những lời động viên, khích lệ, những lời góp ý chân thành nhất không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày. Đó không đơn giản chỉ là quan hệ lãnh đạo với cấp dưới mà còn là tình thân trong gia đình.

         Dưới sự dìu dắt của cô Tuyết trong suốt chặng đường từ năm 2014 – 01/2023, phòng Tư vấn và Trợ giúp đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần tạo nên  thành tích chung của đơn vị. Trung tâm đã được Lãnh đạo Cục trẻ em, Cục Bảo trợ xã hội, Uỷ ban nhân dân Thành phố, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hà Nội ghi nhận thành quả, khẳng định giá trị, ý nghĩa của nghề công tác xã hội trên địa bàn thành phố, là điểm sáng về công tác xã hội trên cả nước. Tôi và anh chị em đồng nghiệp cảm thấy rất tự hào và sẽ không bao giờ quên những kỷ niệm được làm việc cùng cô, cô Tuyết chính là tấm gương sáng trong cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” để chúng tôi học tập, noi theo. Chúng tôi sẽ tiếp tục thay cô dành niềm đam mê và tình yêu cho nghề công tác xã hội.

*Một số hình ảnh của cô Tuyết trong quá trình công tác tại Trung tâm:

Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết tư vấn, tham vấn, trao hỗ trợ kinh phí cho trẻ em bị bạo lực

Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết tư vấn, tham vấn, trao hỗ trợ sinh kế cho nạn nhân bị mua bán trở về

Ảnh: Cô Vũ Thị Minh Tuyết tham dự và chỉ đạo hoạt động bồi dưỡng năng lực chuyên môn cho cán bộ mới của phòng Tư vấn và trợ giúp

Khuất Thị Thuý – Trung tâm CTXH và Quỹ BTTE Hà Nội